錢江商城召開2024年1月工作例會(huì)

2024年1月8日下午，錢江商城召開了1月工作例會(huì)，會(huì)議由總經(jīng)理錢軍主持，董事長(zhǎng)章衛(wèi)連、副總經(jīng)理王重明、總經(jīng)理助理章寧及各部門負(fù)責(zé)人參與。

會(huì)上，各部門經(jīng)理就近期管理、運(yùn)營(yíng)工作的情況進(jìn)行了匯報(bào)?？偨?jīng)理錢軍對(duì)當(dāng)前工作進(jìn)行了梳理分析并就接下來的重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署：

回顧2023：

1、疫情結(jié)束后商城工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從三年高強(qiáng)度管理中吸取經(jīng)驗(yàn)，加快推進(jìn)數(shù)字化改革，逐步由傳統(tǒng)紙質(zhì)化轉(zhuǎn)型為數(shù)字化管理模式，有效提高整體管理水平。

2、緊盯重點(diǎn)區(qū)域，各部門緊密配合、多元發(fā)力，著力做好招商去化工作，努力減少空鋪率。

3、商城妥善做好了亞運(yùn)會(huì)安保各項(xiàng)工作，有效提升商城知名度。

4、積極主動(dòng)完成上級(jí)政府交辦的諸如：文明創(chuàng)建、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、經(jīng)濟(jì)普查、各類巡查、各領(lǐng)導(dǎo)走訪接待等工作。

5、商城全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，本年度物業(yè)部較好地完成了商城繁多的管理維修工作值得肯定。

6、商城財(cái)務(wù)管理安全穩(wěn)定，有效做好各類臺(tái)賬登記及費(fèi)用收取工作，充分做好“管家婆”的角色。

針對(duì)2024年的展望：

（一）緊緊圍繞“安全、服務(wù)、招商”三大重點(diǎn)方向

1、持續(xù)狠抓安全工作，積極配合消防職能部門新要求，進(jìn)一步完善消防設(shè)施設(shè)備，提升消防安全治理防范能力。美食廣場(chǎng)與雨棚提升改造工作持續(xù)對(duì)接中，即將升級(jí)“蝶變”。

2、逐步提升服務(wù)品質(zhì)。2024年計(jì)劃在商城開設(shè)特色服務(wù)示范區(qū)，宣揚(yáng)企業(yè)文化，建立商城與商戶和顧客間的情感共鳴，打造情感共振，以點(diǎn)帶面助力商城服務(wù)質(zhì)量邁上新臺(tái)階。

3、持續(xù)加大招商力度，大力拓展增值業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取商鋪空置率逐年下降。

4、創(chuàng)新發(fā)展思路，充分調(diào)研關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)，從單一租賃運(yùn)營(yíng)管理向其他商業(yè)管理領(lǐng)域進(jìn)行探索嘗試。

5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和人員招聘，著眼商城員工老齡化的實(shí)際，合理做好職業(yè)業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)和年齡結(jié)構(gòu)搭配。

（二）具體工作：責(zé)任心要強(qiáng)，工作要細(xì)，一層抓一層、層次抓落實(shí)。

1、扎實(shí)做好今冬明春的安全防范管理工作。

2、做好集團(tuán)團(tuán)拜會(huì)及商城表彰會(huì)兩個(gè)年會(huì)的安排部署工作，各部門間協(xié)調(diào)配合，保障會(huì)議順利召開。

3、繳費(fèi)期間，及時(shí)了解商戶動(dòng)態(tài)，切實(shí)了解基層情況。

4、夜班門口保安值班崗位增添暖風(fēng)機(jī)設(shè)備，切實(shí)解決保安員保暖問題。

2024年全體員工齊心協(xié)力，發(fā)揮商城的模范帶頭作用，和水晶城、建華商業(yè)大廈形成建華商圈聚合體，打造商業(yè)模式新標(biāo)桿，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展和長(zhǎng)治久安重點(diǎn)工作。

會(huì)上，董事長(zhǎng)章衛(wèi)連發(fā)表了重要講話：首先，針對(duì)會(huì)議中各部門干部就近期管理、運(yùn)營(yíng)工作情況的匯報(bào)內(nèi)容，做出了回復(fù)。然后要求員工新的一年，要回顧過去工作的失誤與不足，進(jìn)行總結(jié)反思。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2024年工作重心圍繞“安全保障、加強(qiáng)招商、吸引人氣”三方面。年末盜竊呈高發(fā)趨勢(shì)，保安人員加強(qiáng)日常巡查防控。消防安全乃重中之重，重點(diǎn)部位重點(diǎn)防控。年末車輛出入擁堵問題須解決。

會(huì)議指出，扎實(shí)推進(jìn)增收節(jié)支工作。商城可通過增加出租廣告位實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。

會(huì)議最后，要求水晶城與錢江商城強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),密切交流協(xié)作。后期水晶城將派遣員工至商城管理部學(xué)習(xí)交流，提升業(yè)務(wù)技巧與溝通能力。

本次會(huì)議召開，為商城接下來各項(xiàng)工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！