自7月份拱墅區(qū)稅務(wù)局正式啟用電子發(fā)票平臺(tái)以來,已過去近一個(gè)月的時(shí)間。近1個(gè)月的時(shí)間里,我市場(chǎng)-浙江建華機(jī)電在線電子交易市場(chǎng)的工作人員已為近百位商戶提供開票協(xié)助。
新系統(tǒng)主要使用線上系統(tǒng),包括實(shí)名采集、票種核定、發(fā)票領(lǐng)用、開票信息維護(hù)、發(fā)票開具、增量申請(qǐng)、納稅申報(bào)等等,都需要商戶登入“浙江省電子稅務(wù)局”線上系統(tǒng)進(jìn)行操作,新模式的使用不僅讓市場(chǎng)的工作人員不得不重新開始學(xué)習(xí),也使得大部分的商戶措手不及,而稅務(wù)局的咨詢量又在與日俱增,導(dǎo)致商戶的問題無法快速得到解決。浙江建華機(jī)電在線電子交易市場(chǎng)主動(dòng)擔(dān)任了商戶的答疑工作,不僅收集商戶的疑問,整理歸納、集中向稅務(wù)局咨詢,并為來現(xiàn)場(chǎng)咨詢的商戶提供一對(duì)一的指導(dǎo)工作,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助商戶進(jìn)行線上系統(tǒng)操作,并耐心指導(dǎo)商戶如何使用開票軟件等。
近1個(gè)月的時(shí)間,我市場(chǎng)工作人員已為大半的客戶提供答疑或協(xié)助服務(wù),市場(chǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也得到了商戶的好評(píng)。我市場(chǎng)相信,新的系統(tǒng)剛剛上線,市場(chǎng)的工作量還遠(yuǎn)不止這些,但市場(chǎng)會(huì)秉持一貫的負(fù)責(zé)態(tài)度,繼續(xù)為入駐商戶提供高效、貼心的服務(wù)。乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海!
(陳燕平)
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