信用管理是指對信用交易中的風(fēng)險進(jìn)行管理,即對信用風(fēng)險進(jìn)行識別、分析和評估,通過制定信用管理政策,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)活動,以保障應(yīng)收帳款安全和及時回收的管理。它能有效的控制風(fēng)險和用最經(jīng)濟(jì)合理的方法綜合處理風(fēng)險,使風(fēng)險降低到最小程度。
自從集團(tuán)及下屬子公司實(shí)行信用管理制度后,注重對客戶信息的收集和評估,信用額度的授予,并對債權(quán)的保障,應(yīng)收帳款的回收等各個交易環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)督。在銷售過程中杜絕了新的應(yīng)收款項欠款的形成,使企業(yè)利益經(jīng)營得到了有效的保障,為企業(yè)構(gòu)筑了一道嚴(yán)密的控制經(jīng)營風(fēng)險的“防火墻”。主要體現(xiàn)在以下兩方面的成效:
一、便于企業(yè)的管理,提高經(jīng)營效益
在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天,企業(yè)誠信能為企業(yè)帶來更多的發(fā)展機(jī)遇和財富,但現(xiàn)實(shí)環(huán)境中總有一些企業(yè)在交易中表現(xiàn)欠佳。這時,我們企業(yè)啟動的企業(yè)信用管理制度就發(fā)揮了很好的作用,該企業(yè)就被請上了名單,建立了不良用戶檔案,按信用分級管理,公司除了要求這些企業(yè)先付貨款后發(fā)貨之外,還要進(jìn)行協(xié)商,采取扣款的方式追繳陳欠。所以說信用管理體制可以保證企業(yè)經(jīng)營在一個既定的信用政策方針下進(jìn)行。
這個過程產(chǎn)生的積極意義有三點(diǎn):
1、事先預(yù)防,即企業(yè)先對交易對手進(jìn)行資信調(diào)查以控制風(fēng)險,不至于盲目開展業(yè)務(wù)。
2、指導(dǎo)和監(jiān)督,即對簽訂經(jīng)濟(jì)合同后產(chǎn)生應(yīng)收款到應(yīng)收款項的回收過程進(jìn)行全程的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、事后的規(guī)范處理。當(dāng)壞帳的可能性已經(jīng)呈現(xiàn)的時候,企業(yè)的信用管理政策,對于圍繞著應(yīng)收帳款所可能出現(xiàn)的各種問題,就有一套規(guī)范的處理方式,可以快速做出如何處理的判斷。因?yàn)?/span>時間在應(yīng)收帳款管理的成效中起了決定性的作用,而快速的反應(yīng)就依賴于一個健全的信用管理體制。
二,依法維護(hù)企業(yè)自身的合法權(quán)益
實(shí)行有效的信用管理對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是有利的。
首先從短期利益來看,該制度可以隨時監(jiān)控客戶應(yīng)收帳款的回收,對出現(xiàn)的問題及時處理。企業(yè)會與客戶保持密切的連系和及時的溝通。在出現(xiàn)客戶無法償還款項時,應(yīng)當(dāng)要求其提供擔(dān)保,減少壞帳損失的風(fēng)險。
其次從長遠(yuǎn)利益來看,企業(yè)信用管理制度可以有效提升客戶的質(zhì)量。信用管理規(guī)范的企業(yè)對資信狀況良好的企業(yè)給予超過市場平均水平的信用額度和信用期。而對于資信狀況較差的客戶,則進(jìn)行現(xiàn)款交易或給予較小的信用額度和較短的信用期。對后類客戶,其本來就存在資金周轉(zhuǎn)的問題,在企業(yè)不給予融資機(jī)會時,一部分會慢慢退出,令一部分則看到資信狀況較好的客戶能得到更優(yōu)惠的信用環(huán)境,會不斷改變自身的資信狀況,最終企業(yè)會擁有一個穩(wěn)定守信的客戶群,企業(yè)的形象也會得到很大提高。這對企業(yè)而言,是生存環(huán)境的改善,是一個對企業(yè)的發(fā)展起到推動作用的長期有利因素。
在企業(yè)經(jīng)濟(jì)來往過程中,信用是最寶貴的無形資產(chǎn),沒有信用的企業(yè)在使其他企業(yè)蒙受了經(jīng)濟(jì)損失的同時,自身也失去了應(yīng)有的信任和優(yōu)惠。我們相信只要存在著市場經(jīng)濟(jì),信用作為商業(yè)交換的一種條件,守信者獲益的時代一定會到來。企業(yè)也應(yīng)順應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的要求,不斷完善企業(yè)的信用管理制度,樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象。
集團(tuán)財務(wù)部
張洪
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